Zomerregeling & vakantietips

Buiten de EU op reis? Eerste transactie met PIN-code valideren om blokkering te vermijden

Gezien het sterk stijgend aantal fraudegevallen heeft VISA voor kredietkaarten bijkomende veiligheidsmaatregelen genomen. Eén ervan is voor betalingen buiten de Eurozone zonder ingeven van de PIN-code.

Reist u deze zomer (of daarna) buiten de Eurozone, bevestig dan minstens de eerste transactie op vakantie met gebruik van de chip (Dit betekent dus de kaart in het toestel steken, ernaast houden volstaat niet) én invoer van de PIN-code alvorens online of met uw kredietkaart zaken aan te kopen om zo blokkeringen vanwege anti-fraude te vermijden.

Loopt u toch vast, kan u steeds terecht op het nummer 02 205 85 85.

Bijstand nodig in België of buitenland? Contacteer altijd het nummer van de maatschappij

Gaat u deze zomer met de auto op vakantie? Vergeet dan niet na te gaan of uw bijstandsverzekering in orde is. Een goede bijstand dekt pechverhelping in België én het buitenland, met o.a. vervangwagen, repatriëring en hulp bij verlies van documenten.

Belangrijk: in geval van pech of ongeval, contacteer altijd het bijstandsnummer van de verzekeringsmaatschappij. Deze kan u vaak terugvinden op uw verzekeringsbewijs of op onze website. Bovendien weet men bij de maatschappij exact wat verzekerd is en wat niet, zodat u samen kan zoeken naar de meest geschikte oplossing.

Als u zelf een takeldienst of hersteller inschakelt zonder voorafgaand contact, worden de kosten vaak niet (volledig) terugbetaald. Eén telefoontje kan dus veel frustratie én kosten besparen.

Nog meer vakantietips voor u op reis vertrekt:

• Een kredietkaart kan handig zijn om te betalen in het buitenland (zeker buiten Europa) daar een gewone bankkaart niet altijd en overal werkt. Heeft u een VISA Credit Gold, dan kan u ook genieten van enkele gekoppelde verzekeringen, zoals een basisdekking annulatie en bijstand (alle details leest u hier). Hou ook rekening met de tip hierboven bij aankomst in het buitenland.
• Reist u buiten Europa en wenst u daar toch te betalen met de gewone bankkaart? Denk eraan dat deze kaart voor de meeste landen buiten Europa specifiek opengesteld dient te worden. Dit kan u zelf via MyCrelan of Crelan Mobile (via beheer kaarten) of via ons kantoor.
• U kan bij ons net zoals bij de meeste andere banken geen vreemde munten meer bestellen. In de meeste landen kan u zeker cash afhalen ter plaatse. Wenst u toch graag cash in de lokale munt mee te nemen, dan verwijzen wij u naar een wisselbureau in de buurt.
• Wenst u een meer uitgebreide reisbijstandsverzekering voor een bescherming van uzelf, maar ook van uw gezin én uw wagen? Neem even contact op voor meer info.
• De kosten voor hospitalisatie kunnen in het buitenland veel hoger oplopen dan in België. Neem steeds de gegevens van uw hospitalisatieverzekering of uitgebreide bijstand mee, zodat men indien nodig ter plaatse de correcte diensten kan contacteren.